Neuigkeiten + Vermischtes aus der Pflegedienstwelt

Unsere Erreichbarkeit (Bürozeiten, Telefon...)    15.05.2020

 

Im Zuge der aktuellen Corona-Krise ist unsere telefonische Verfügbarkeit (Zentrale) oftmals mehr als ausgelastet! Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn Sie uns anrufen! Wir sind MO - DO in der Kernzeit 10 - 16 Uhr + FR 10 - 14:30 Uhr für Sie telefonisch im Büro erreichbar! Sollten Sie uns dennoch nicht erreichen, so nutzen Sie bitte die Bereitschafts-Nummer! In Krisensituationen kann es vorkommen, dass auch der Bürodienst für kurze Zeit abwesend und unterwegs ist. Wir alle geben unser Bestes und sind immer für Sie im Einsatz! Egal wer!

 

Außerdem gibt es hin und wieder ein technisches Problem: Wenn alle Telefon-Leitungen mit Gesprächen belegt sind, erscheint oftmals kein Besetzt-Zeichen! Lassen Sie sich hiervon nicht beirren. Wenn der Anruf "durchgeht", dann könnten trotzdem alle Leitungen belegt sein. Probieren Sie es nach ein paar Minuten bitte erneut uns anzurufen!

 

Wir danken für Ihr Verständnis!

Ihr ALSENIO Team

Freie Pflegedienstauswahl: Sie bestimmen, wer Sie pflegen darf!   (07.05.2020)

 

Sie als Kunde haben das Recht, sich einen Pflegedienst Ihrer Wahl auszusuchen - auch wenn diverse Einrichtungen (z. B. Kliniken) Ihnen die Wahl abnehmen wollen.

 

Außerdem ist es jederzeit möglich, einen Pflegedienstwechsel durchzuführen. Haben Sie sich für einen zu teuren Pflegedienst entschieden oder sind Sie mit der Auswahl Ihres Pflegedienstes einfach nur unzufrieden, so können Sie jederzeit einen anderen Pflegedienst beauftragen! Hier genügt oftmals ein Anruf beim neuen Pflegedienst. Beachten Sie ggf. nur die vertraglich geregelte Kündigungsfrist: einige Pflegedienste bestehen bei Grundpflege auf die vereinbarten 4 Wochen laut Pflegevertrag.

Pflegeberatung: Gutachten § 37.3 SGB XI  (21.07.2019), update!

 

WICHTIG: Versicherte, die im Rahmen des Pflegegeldbezugs ein aktuelles Pflegegutachten nach § 37.3 SGB XI (Pflegeberatung) benötigen, sollten sich zum Nachweis des neuen Gutachtens mindestens 6 bis 7 Wochen vor Fristablauf bei uns melden! Die meisten Kassen akzeptieren den Nachweis ab sofort nur noch im Zusammenhang mit unserer Monatsabrechnung. Unter Umständen könnte es sonst zu Überschneidungen kommen, so dass das Gutachten verspätet bei der Kasse eingeht. Es droht dann die Kürzung des Pflegegelds (betrifft insbesondere Mitglieder von BARMER, DAK + Knappschaft). Merken Sie sich einfach: Bei Pflegegrad 2 + 3 jährlich spätestens im Mai UND November bei uns melden!!!

Unser Tipp für Pflegegeld-Bezieher: Stundenweise Ersatzpflege § 39 (17.10.2019)

 

Wussten Sie schon, dass wir Sie als Pflegedienst auch dann unterstützen können, wenn Sie Pflegegeld beziehen? Hier greift die sog. stundenweise Ersatzpflege. Im Rahmen der Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI) oder auch Ersatzpflege genannt, kann man einen Pflegedienst nicht nur in Anspruch nehmen, wenn man in den Urlaub fährt, sondern auch stundenweise und regelmäßig! Aktuell stehen jährlich jedem Pflegegeldbezieher ab PG 2 mindestens 1.612 EUR dafür zur Verfügung. Ihr bisheriges Pflegegeld erhalten Sie natürlich wie gewohnt in voller Höhe weiter! Zusätzlich kann man ein Teilbudget der Kurzzeitpflege in Ersatzpflege umwandeln. 

 

Bspw. könnte man vereinbaren, dass wir alle zwei Wochen samstags für 2 Stunden die Pflege übernehmen. Die Pflegeperson wäre in dieser Zeit von der Pflege entbunden und könnte eine Auszeit genießen oder Erledigungen außer Haus machen. (Andere Tage oder andere Rhythmen sind natürlich ebenso möglich!)

 

Wenn Sie mehr darüber wissen möchten oder noch Fragen dazu haben, so rufen Sie uns doch ganz einfach an! Wir beraten Sie individuell: 02 09 - 40 50 75 89.

Altenpflegeumlage: Refinanzierungszuschlag 2020   (27.01.2020)

 

Auch im Jahr 2020 ändert sich der Zuschlag für die Altenpflegeumlage (APU) in NRW. Er beträgt er ab 01. Januar 2020 nunmehr 0,0537 EUR.

 

Hinzu kommt ab 2020 eine neue Umlage: PflBG. Sie gründet sich ebenfalls im Bereich der Pflegeausbildung und soll ausbildende Einrichtungen finanziell unterstützen. Die neue Abgabe liegt ab 01.01.2020 bei 0,0115 EUR.

 

Somit ergibt sich eine Gesamt-Umlage in Höhe von 0,0652 EUR. Dadurch verteuern sich alle Leistungen im Bereich SGB XI (Grundpflege, Hauswirtschaft, Betreuung).

Fremd-/Sprachkompetenz (15.02.2020)

 

Unsere Pflegeteams verfügen aktuell über folgende Sprachen: Deutsch, Türkisch, Bulgarisch, Russisch, Ukrainisch, Englisch, Syrisch. Wir beraten Sie gern! Rufen Sie uns an!

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)    (28.05.2018)

 

Ab Ende Mai 2018 ist die neue Datenschutzbestimmung DSGVO in Kraft getreten. Aus diesem Anlass haben auch wir unsere Datenschutzhinweise angepasst. Sie finden alles Wissenswerte zum Datenschutz auf der neuen Unterseite hier auf unserer Homepage!

MDK-Qualitätsüberprüfung 2016: BESTNOTE 1,0  (24.06.2016)

 

Auch in diesem Jahr haben wir bei der jährlichen MDK-Überprüfung (21.04.2016) in Sachen Patientenzufriedenheit wieder die Bestnote "sehr gut" (1,0) erreicht! Die Gesamtnote unseres Pflegedienstes beträgt ebenfalls 1,0. Die Bewertung mit der Qualitätsnote und die dazugehörige Grafik sind seit heute auf sämtlichen Portalen und auch hier auf unserer Homepage veröffentlicht: Unsere Qualität.

 

Unser Dank gilt hier vor allem unseren Mitarbeitern, die täglich ihr Bestes geben, damit sich unsere Klienten wohlfühlen und zu ihrer vollsten Zufriedenheit versorgt werden!

KOSTENLOSE  Besorgung von Rezepten - dauerhaft!  (22.05.2019)

 

Die Besorgung von Rezepten und ärztlichen Verordnungen ist bei uns kostenlos! Hierfür erheben wir keine Extra-Gebühren, wir verstehen dies als Serviceleistung bzw. erfolgt die Abdeckung im Rahmen von § 45 b SGB XI-Leistungen!

 

Ebenso werden Medikamente für unsere Klienten durch unsere Kooperationsapotheken unentgeltlich beschafft und geliefert!

Ihr Pflegedienst in Dortmund, Gelsenkirchen + den umgebenden Städten des Ruhrgebiets: Rufen Sie uns an 02 09 - 40 50 75 89, wir beraten kostenlos! ALSENIO Krankenpflegedienste